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凡购买我公司之家电产品如果您的产品在质量保证期内出现非人为损坏的问题，请您与厂家直接联系，我们也会积极协助您解决问题，设备保修期过后，如出现任何问题和故障，如用户方认为有必要技术人员到现场支持时，本公司将派有经验的工程师在24小时内赶到现场（北京市内），进行免费维修或更换服务支持。